Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu internetowego działającego pod adresem fivebees.pl.

Operatorem serwisu i Administratorem danych osobowych jest LUMIQA Paweł Pakulski, ul. Jedności 30I/7, 05-506 Lesznowola, NIP 7262468860, REGON 100970920. Kontakt z Administratorem: hive@fivebees.pl.

Administrator przetwarza dane podane dobrowolnie w serwisie, dane niezbędne do obsługi zapytań oraz podstawowe dane techniczne związane z bezpieczeństwem i prawidłowym działaniem serwisu.

2. Cele i podstawy przetwarzania

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy i prowadzenie korespondencji — na podstawie zgody, działań przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
• przedstawienie oferty oraz realizacja i rozliczenie usług — w celu wykonania umowy i obowiązków prawnych;
• zapewnienie bezpieczeństwa, diagnozowanie błędów i administrowanie serwisem — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
• obrona przed roszczeniami i ich dochodzenie — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

3. Zakres danych i formularze

Formularz kontaktowy może zbierać imię, adres e-mail, wybrane obszary usług, treść wiadomości oraz potwierdzenie zgody na przetwarzanie danych. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania.

Serwis może zapisywać czas zdarzenia, adres IP, informacje o przeglądarce, adres żądanego zasobu, stronę odsyłającą oraz dane diagnostyczne. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania infrastruktury.

4. Hosting i infrastruktura

Serwis jest utrzymywany na serwerach Hetzner Online GmbH na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Większość infrastruktury aplikacyjnej jest samodzielnie hostowana i zarządzana przez Administratora lub jego upoważnionych współpracowników.

Serwis wykorzystuje aplikację Astro, system zarządzania treścią Payload CMS i bazę PostgreSQL. Infrastruktura może prowadzić techniczne logi serwera obejmujące m.in. adres IP, czas zapytania, żądany URL, informacje o przeglądarce, kod odpowiedzi i informacje o błędach.

Dostawca hostingu przetwarza dane na podstawie powierzenia i wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania oraz bezpieczeństwa infrastruktury.

5. Ochrona i okres przechowywania

Transmisja danych jest zabezpieczona szyfrowaniem TLS. Dostęp administracyjny jest ograniczony, hasła administracyjne są przechowywane w postaci hashowanej, a oprogramowanie i kopie bezpieczeństwa są regularnie utrzymywane.

Dane z zapytań są przechowywane przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi, prowadzenia współpracy i rozliczeń, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia. Dane przetwarzane na podstawie zgody są usuwane po jej cofnięciu, o ile nie istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania.

6. Odbiorcy i transfer danych

Dane mogą być udostępniane dostawcy hostingu, upoważnionym pracownikom i współpracownikom oraz podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub techniczne — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zastosowano mechanizm prawny wymagany przez RODO i użytkownik został o tym odpowiednio poinformowany.

W serwisie działa samodzielnie hostowane zabezpieczenie ALTCHA. Nie profiluje ono użytkowników i nie przekazuje rozwiązania testu do zewnętrznej usługi CAPTCHA.

7. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw lub cofnąć zgodę bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W celu realizacji praw napisz na hive@fivebees.pl. Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

8. Pliki cookies

Informacje o technologiach przechowywanych w urządzeniu użytkownika oraz sposobie zarządzania nimi znajdują się w Polityce cookies.